Laboratorio QFA (Politicas de Cambio y devolucion)
¡Gracias por comprar en Laboratorio QFA!
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo se pueden reemplazar o reembolsar los artículos vendidos de manera directa o con factura.
Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a ventas@laboratorioqfa.com y envía tu artículo a la Carrera 93 # 4b - 34 / 36 Santiago de Cali,Valle del Cauca, Colombia
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gif cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email y whats app, para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu devolición o reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu devolución o reembolso y se aplicará un crédito automáticamente al envio del producto o en la evenrulidad de un reembolso a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días, pactadas en el contacto.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al (email y/o número de teléfono).
De igual manera si no recibe su producto en los dias ya pactados, debes comunicarse directamente por los canales de contacto, para recibir alguna informacion.
Envío
Por favor, devolver el producto solo a esta direccion, Carrera 93 # 4b - 34 / 36 Santiago de Cali,Valle del Cauca, Colombia
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo, pero en la eventulidad de un cambio nosotros corremos con el costo de envio del producto a su domicilio.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
Para nosotros es muy importante su total satisfaccion, y el respaldo como empresa que damos a nuestras lineas de productos, asi mismo, tratamos con especial atencion, todas sus dudas o quejas, que nos permitan bridarles una total satisfaccion.
